La calidad de la atención a
personas se ha convertido en un elemento clave mejorar la calidad en todas las
organizaciones. El objetivo de este curso es conseguir mejorar los procesos de
atención al cliente de cualquier organización, analizando los conceptos básicos
de la materia, estudiando las diversas estrategias y procesando los elementos
imprescindibles para así, poder tener el conocimiento necesario para la
atención a personas.