Los conflictos forman parte de
nuestro día a día, tanto de la vida personal como de la profesional. Para mucha
gente, el conflicto es negativo, algo difícil y no deseado. Es necesario
aprender a gestionar conflictos de modo que aprovechemos al máximo sus
beneficios potenciales y reduzcamos al mínimo los inconvenientes. Al finalizar
esta formación, además de conocer y aplicar las técnicas para tratar el
conflicto interpersonal y el conflicto dentro de un equipo profesional, serás
capaz de transformar el conflicto en una verdadera oportunidad de aprendizaje.